আমাদের প্রোডাক্টগুলো ডিজিটাল এবং কেনার পরপরই সোর্স কোড পাওয়া যায়, তাই নিচের ক্ষেত্রগুলোতেই কেবল রিফান্ড প্রযোজ্য।
রিফান্ড পাবেন যদি
- একই অর্ডারের জন্য দুইবার টাকা কাটা হয়।
- প্রোডাক্টটি বর্ণনা থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা হয় এবং রিপোর্টের ৭ দিনের মধ্যে আমরা ঠিক করতে না পারি।
- পেমেন্ট করেছেন কিন্তু অ্যাক্সেস পাননি এবং আমাদের টিম সমাধান করতে পারেনি।
রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
- সোর্স কোড অ্যাক্সেস করার পর মত পরিবর্তন।
- মূল কোড পরিবর্তন বা থার্ড-পার্টি সার্ভিসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
যেভাবে আবেদন করবেন
কেনার ৭ দিনের মধ্যে ইনভয়েস নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুমোদিত রিফান্ড ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে এবং প্রোডাক্টের অ্যাক্সেস বন্ধ করা হবে।